7 Etapes pour construire une stratégie de marketing digital efficace

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7 Etapes pour construire une stratégie de marketing digital efficace

Aujourd’hui, la majorité de notre consommation de contenu a lieu dans l’univers digital. Pour faire face à notre dépendance à la technologie, le marketing est également passé au numérique. Ce changement nécessite que votre marque soit présente dans le monde numérique. Afin de créer une présence réussie sur internet pour votre marque, vous devez disposer d’une solide stratégie de marketing digitale.

Alors, qu’est-ce que le marketing digital et pourquoi avez-vous besoin d’une stratégie pour cela ? « Stratégie de marketing digitale » est un terme qui englobe beaucoup de choses. Il peut être difficile de s’y attaquer seul. C’est pourquoi nous avons créé ce guide pratique pour vous aider à construire une stratégie de marketing numérique solide en 7 étapes claires :

1- Fixer un objectif
2- Évaluer votre présence marketing digitale existante
3- Comprendre le tunnel de conversion
4- Construire des profils d’acheteurs
5- Localisez vos potentiels clients sur l’entonnoir
6- Créer un plan de contenu
7- Evaluer les résultats

Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing digital ?

Une stratégie de marketing digitale est un processus qui va étape par étape et exploitable, visant à atteindre les objectifs marketing de votre entreprise.

Le marketing numérique est réalisé par le biais de canaux de marketing numérique. Ces canaux comprennent les médias sociaux, les réseaux sociaux, la rédaction web et les médias payants, acquis ou détenus.

Une stratégie de marketing numérique implique un processus de prise de décision très délibéré concernant vos objectifs de marketing digital et les canaux les plus appropriés qui vous aideront à les atteindre.

Vous pouvez en savoir plus sur le marketing digital en lisant cet article : Le marketing digital, qu’est-ce que c’est ?

Construire une stratégie de marketing digital qui fonctionne en 2021

Voici les étapes fondamentales pour construire un plan de marketing sur internet solide pour votre marque :

1. Fixez-vous un objectif

Avant de commencer à élaborer une stratégie de marketing digital, vous devez vous demander ce que vous espérez réaliser comme objectif marketing. Cela semble simple, mais cette étape vous oblige à définir un ensemble d’objectifs très détaillés et spécifiques. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les critères SMART.

Le principe SMART est un outil mnémotechnique très utile et couramment utilisé pour fixer des objectifs. La méthode SMART propose les critères suivants pour définir des objectifs :

Spécifique
Mesurable
Atteignable
Réalisable
Temporel

Acquérir plus de vues sur votre site Web par exemple, n’est pas un objectif SMART.

Générer 10 % de visites supplémentaires sur votre site Web via des publicités sur la plate-forme de médias sociaux X au cours des deux prochains mois est un objectif SMART. Plus SMARTer lorsque vous décrivez les étapes exactes que vous suivrez pour y arriver.

2. Évaluez votre présence en ligne existante

Même si c’est presque inexistant, il est bon de comprendre ce que vous avez déjà accompli. Cette étape vous aidera à comprendre sur quoi vous concentrer pour atteindre vos objectifs actuels.

Tout d’abord, vous devez comprendre vos principaux canaux de commercialisation :

Votre site web
Des médias sociaux
Publicité par e-mail
Marketing de contenu/SEO
Publicité Pay per Click

Lequel de ces éléments génère le plus de prospects et de trafic vers vous ? Classez chaque canal et média spécifique du plus efficace au moins efficace (jusqu’à présent).

3. Comprendre l'entonnoir digital de conversion

L’entonnoir de vente numérique est l’arc du parcours de votre acheteur d’un étranger à un client fidèle ou à long terme. Une marque avec une forte présence numérique peut utiliser l’entonnoir pour atteindre ses objectifs de marketing numérique. Comment? En abordant chaque étape de l’entonnoir avec les outils de marketing numérique appropriés.

Comprendre l’entonnoir de vente numérique signifie que vous devez saisir chaque étape de l’entonnoir et les outils numériques appropriés qui le complètent.

Voici une répartition simplifiée des étapes et des réponses marketing digitales adaptées.

Faire connaître

Faites prendre conscience à vos clients potentiels de votre existence. Par exemple, via des publicités sur les réseaux sociaux ou un bon classement dans les moteurs de recherche.

Susciter l’intêret

Suscitez l’intérêt pour votre marque. Qui êtes-vous et qu’est-ce qui vous distingue de vos concurrents ? Certains outils numériques courants pour cette étape sont des fonctionnalités sur votre marque dans des publications numériques et des vidéos.

Engager

Solidifier vos relations. Les publications sponsorisées sur les réseaux sociaux qui répondent aux préoccupations que le client pourrait avoir ou l’encouragent à poser des questions sont un excellent outil pour cette étape.

Pousser à l’action

Faire des affaires avec le client. Un outil pour cette étape consiste à mettre en œuvre des appels à l’action (Call to Action ou CTA) pour que le client effectue un achat. Par exemple, inciter un achat en offrant des remises dans des publicités ou des e-mails pour le client.

4. Construire des personas

Vous devez savoir qui est votre public avant de tenter de le contacter avec succès. Alors, comment pouvez-vous comprendre qui est votre public ?

Mettez-vous à la place de votre client. Une fois que vous pouvez imaginer qui est une personne, vous pouvez faire des hypothèses sur ce qui pourrait l’intéresser.
Créez un récit : où cette personne fait-elle ses achats ? Que lit cette personne ? Sur quels canaux marketing pouvez-vous les trouver ?
Soyez précis. De quoi ont-ils besoin? Quelles sont leurs préférences ? Comment répondre (ou dépasser) leurs attentes ?
Exemple de client : Trevor, 26 ans, accorde plus d’importance aux expériences qu’aux choses. Il ne possède pas de voiture. C’est « l’expressionniste » qui préfère acheter des pièces uniques et ne veut pas ressembler à tout le monde.
Faites vos recherches en utilisant des services d’analyse.

5. Localisez vos clients sur l'entonnoir

Vous devez ensuite localiser vos clients à différentes étapes de l’entonnoir. Selon toute vraisemblance, il y aura des clients à toutes les étapes de l’entonnoir qui seront prêts à se connecter avec vous. Par exemple, disons que votre produit est un déodorant biologique. Par exemple, votre client potentiel peut être :

Quelqu’un qui fait une recherche sur Google pour les déodorants bio et finit par lire un article qui vous présente.
Quelqu’un qui cherche à acheter un déodorant organique et zéro déchet et voit votre publication Facebook sponsorisée sur la façon dont votre déodorant est fait d’emballages compostables.
Certains qui ont déjà acheté votre déodorant et que vous incluez maintenant dans une campagne par e-mail proposant une option pour acheter votre déodorant à un prix réduit.

Une fois que vous disposez de ces informations, vous pouvez commencer à cibler des groupes de clients distincts via différents canaux.

6. Créez un plan de contenu

À ce stade, vous développerez une stratégie marketing spécifique pour chaque canal qui attire vos clients. De quel type de contenu avez-vous besoin pour atteindre vos objectifs de marketing numérique pour chacun de ces canaux ?

Votre stratégie sera composée d’une série d’actions qui répondent à des objectifs précis. Il aura également un calendrier précis afin que les actions puissent avoir des délais mesurables. Certaines de ces actions seront :

Développer une stratégie de mots clés : identifier les mots clés importants pour améliorer le référencement.
Création d’un calendrier de contenu : cela vous permettra d’avoir des objectifs à long terme et facilement traçables. Votre calendrier de contenu sera très précis. Chaque élément exploitable comprendra (au moins) l’auteur, la date de publication, les mots-clés, le sujet et les balises potentielles. Il devrait y avoir un objectif de marketing numérique pour chaque mois. Par exemple, à partir de janvier, vous publierez des articles bihebdomadaires sur votre blog sur un thème spécifique.
Publication sur les réseaux sociaux : utilisez les recherches que vous avez menées pour déterminer quel type de contenu vous devriez publier sur quels canaux de réseaux sociaux et à quelle fréquence vous devriez le faire.
Utilisation de CTA et de widgets : il est crucial d’inclure des CTA et des widgets dans votre contenu de marketing numérique pour permettre aux clients de s’engager facilement avec vous et vos produits.
Outils du marketing automation : une fois que vous avez défini votre stratégie de contenu, ces outils sont un excellent moyen de gagner du temps et d’être efficace.

7. Analyser les résultats

Une fois que vous avez mis en place une stratégie, pratiquez cette étape à intervalles (ajoutez-la à votre calendrier). Comment les clients interagissent-ils avec ce que vous partagez avec eux ? Comment progressez-vous vers vos objectifs ? Ces analyses vous aideront à corriger le cap et à apprendre des choses qui n’ont pas fonctionné comme prévu.

En utilisant un logiciel d’analyse, vous pouvez observer vos progrès à différentes étapes de l’entonnoir. Vous voudriez comprendre :

Si les clics se transforment en conversions. Y a-t-il une mobilité à travers l’entonnoir ? Pourquoi ou pourquoi pas?
S’il y a un moment où vous perdez l’engagement avec les clients. Quelle est la raison et comment pouvez-vous y remédier?
Ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas.

Avec les résultats que vous collectez, vous pouvez créer des graphiques à l’aide d’outils de visualisation de données qui vous aideront dans les comparaisons, le suivi des objectifs et les présentations.

Concentrez-vous sur vos objectifs et les étapes spécifiques qui vous y mèneront

Vous avez peut-être remarqué que pour créer une base solide pour une campagne de marketing digitale réussie, vous devez respecter deux mots clés : objectifs et spécificités. Créez des objectifs clairs, puis décrivez les étapes spécifiques que vous devez suivre pour y arriver (le plus précis, le mieux ).

Et maintenant que vous êtes armé de ce guide, vous pouvez approfondir et en savoir plus sur les différents types de marketing numérique et sur ce que chacun peut faire pour votre marque.