Social Media Marketing
Le social media marketing ?
Le social media marketing ou en terme anglo-saxon « community management » est souvent utilisée de manière interchangeable avec la gestion des médias sociaux (social media marketing). Et bien que ce soit définitivement un élément clé de toute stratégie de médias sociaux et réseaux sociaux, la gestion de votre communauté devient de plus en plus importante à mesure que votre base de clients s’élargit.
Le community management, à la base, concerne les relations et la façon dont votre marque saisit les opportunités d’interagir avec votre communauté dans les espaces publics en ligne.
Et si vous espérez créer une entreprise à long terme avec une marque forte, c’est quelque chose dans lequel vous voudrez investir.
Pourquoi est-ce que le social media marketing ou encore le community management est important pour une entreprise ?
«Communauté» peut suggérer un emplacement unique, mais en réalité, votre communauté est répartie sur tout Internet: sur Facebook, Twitter, Snapchat, Quora, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Google+, Reddit, les forums et même la section de commentaires pour articles.
Votre communauté se compose de vos clients actuels, de vos publics cibles et de toutes les personnes qui interagissent avec votre marque directement et indirectement en ligne.
Les marques qui n’ont pas de plan de community management passent à côté d’opportunités pour:
- Gérer les réclamations clients
- Transformer les clients en fans fidèles
- Attirer l’attention des influenceurs et des clients potentiels
- Réseauter avec d’autres marques et établir des partenariats avec elles
- Obtenir des commentaires précieux sur les produits bruts
- Être la voix la plus cool dans une section de commentaires
Notre approche de travail
1- Etude et audit
Cette première étape consiste à analyser votre activité et son secteur sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin). Ensuite, identifier, analyser les concurrents directs et indirectes et desceller les opportunités qui s’offriraient à votre entreprise.
2- Stratégie social media marketing
Après la phase d’étude et d’analyse, nous fixons des objectifs réalistes à atteindre dans le temps, selon vos attentes marketing et déterminons les réseaux sociaux adéquats pour votre activité. Aussi, nous élaborons un plan de diffusion ou calendrier de publication, afin d’atteindre vos cibles au bon moment.
3- Gestion et veille
Après validation de la stratégie par vos soins, la dernière étape est l’implémentation. Cela passe par la création de contenus originaux, ayant pour but d’engager et accroitre la communauté. De même, nous faisons une veille constante pour toujours avoir une longueur d’avance sur la concurrence.
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GOLIAT Web est une filiale du Groupe GOLIAT, dont GOLIAT Containers en Europe (France, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Luxembourg) et GOLIAT Dubaï. Nous sommes passionnés de technologie et d’innovation avec pour ambition de faire valoir en France, plus de 12 ans de savoir-faire, afin d’aider les entreprises (TPE/PME) à se développer et augmenter leur rendement grâce au marketing digital.
En tant que agence de marketing digital et de publicité digitale, nous proposons un service d’accompagnement unique, de qualité en prenant en compte vos attentes et vos besoins.
De l’étude à la planification, en passant par la stratégie, nous explorons dans les moindres détails les différentes problématiques de votre projet digital, afin de vous rendre dans les délais un service unique et satisfaisant.
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