Le marketing digital: qu’est-ce que c’est ?
Marketing digital, marketing numérique, marketing en ligne, publicité sur Internet… peu importe comment vous l’appelez, le marketing de votre entreprise en ligne est un gros problème de nos jours. Après tout, l’utilisation d’Internet a plus que doublé au cours de la dernière décennie et ce changement a massivement affecté la façon dont les gens achètent des produits et interagissent avec les entreprises.
Alors, qu’est-ce que le marketing numérique? Le marketing digital est comme tout autre type de marketing: c’est un moyen de se connecter et d’influencer vos clients potentiels. La vraie différence est que vous vous connectez et influencez ces clients en ligne.
Qu'est-ce que le marketing digital?
Fondamentalement, le marketing digital fait référence à tous les efforts ou atouts de marketing en ligne. Le marketing par e-mail, la publicité au paiement par clic, le marketing sur les réseaux sociaux et même les blogs sont tous d’excellents exemples de marketing numérique. Ils aident à présenter les gens à votre entreprise et à les convaincre d’acheter.
Voici quelques-uns des atouts et stratégies de marketing numérique les plus courants que les entreprises utilisent pour toucher les gens en ligne:
Atouts du marketing digital
Presque tout peut être un atout du marketing digital. Il doit simplement s’agir d’un outil de marketing que vous utilisez en ligne. Cela étant dit, de nombreuses personnes ne se rendent pas compte du nombre d’atouts du marketing numérique dont elles disposent. En voici quelques exemples:
- Votre site web
- Éléments de marque (logos, icônes, acronymes, etc.)
- Contenu vidéo (annonces vidéo, démonstrations de produits, etc.)
- Images (infographies, photos de produits, photos d’entreprise, etc.)
- Contenu écrit (articles de blog, eBooks, descriptions de produits, témoignages, etc.)
- Produits ou outils en ligne (SaaS, calculatrices, contenu interactif, etc.)
- Avis et commentaires
- Pages de médias sociaux
Comme vous pouvez probablement l’imaginer, cette liste ne fait qu’effleurer la surface. La plupart des atouts du marketing digital tomberont dans l’une de ces catégories, mais les spécialistes du marketing proposent constamment de nouvelles façons d’atteindre les clients en ligne, de sorte que la liste ne cesse de s’allonger!
Stratégies de marketing digital
La liste des stratégies de marketing numérique est également en constante évolution, mais voici quelques-unes des stratégies utilisées par la plupart des entreprises:
Publicité Pay-Per-Click
La publicité au paiement par clic (PPC) ou coût par clic (CPC) est en fait un terme large qui couvre tout type de marketing numérique dans lequel vous payez pour chaque utilisateur qui clique sur une annonce. Par exemple, Google AdWords est une forme de publicité PPC appelée « publicité de recherche payante » (que nous reviendrons dans une seconde). Les publicités Facebook sont une autre forme de publicité PPC appelée «publicité payante sur les réseaux sociaux» (encore une fois, nous y reviendrons sous peu).
Publicité sur les recherches payantes
Google, Bing et Yahoo vous permettent tous de diffuser des annonces textuelles sur leurs pages de résultats de moteur de recherche (SERP). La publicité de recherche payante est l’un des meilleurs moyens de cibler les clients potentiels qui recherchent activement un produit ou un service comme le vôtre.
Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Si vous ne voulez pas payer pour apparaître dans les SERP, vous pouvez également utiliser l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour essayer de classer les pages ou les articles de blog sur votre site de manière organique. Vous n’êtes pas obligé de payer directement pour chaque clic, mais le classement d’une page prend généralement beaucoup de temps et d’efforts.
Publicité payante sur les réseaux sociaux
La plupart des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Snapchat vous permettront de diffuser des publicités sur leur site. La publicité payante sur les réseaux sociaux est idéale pour sensibiliser les publics qui ne savent peut-être pas que votre entreprise, produit ou service existe.
Marketing des médias sociaux
Tout comme le référencement, le marketing sur les réseaux sociaux est le moyen gratuit et organique d’utiliser des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter pour commercialiser votre entreprise. Et, tout comme le référencement, le marketing organique de votre entreprise sur les médias sociaux prend beaucoup plus de temps et d’efforts, mais à long terme, cela peut fournir des résultats beaucoup moins chers.
Optimisation du taux de conversion (CRO)
L’optimisation du taux de conversion (CRO) est l’art et la science d’améliorer votre expérience utilisateur en ligne. La plupart du temps, les entreprises utilisent le CRO pour obtenir plus de conversions (prospects, chats, appels, ventes, etc.) sur le trafic de leur site Web existant.
Marketing de contenu
Le marketing de contenu est un autre terme de marketing numérique assez large. Le marketing de contenu couvre tout effort de marketing numérique qui utilise des outils de contenu (articles de blog, infographies, livres électroniques, vidéos, etc.) pour renforcer la notoriété de la marque ou générer des clics, des prospects ou des ventes.
Publicité native
Vous êtes-vous déjà rendu au bas d’un article et consultez une liste d’articles suggérés? C’est de la publicité native. La plupart des publicités natives relèvent du marketing de contenu, car elles utilisent du contenu pour attirer les clics (« vous ne croirez jamais ce qui se passera ensuite! »). Souvent, la publicité native peut être un peu difficile à repérer, car elle est généralement associée à des recommandations de contenu non payant …
Publicité par e-mail ou e-mail marketing
Le marketing par e-mail est la forme la plus ancienne de marketing en ligne et il est toujours aussi fort. La plupart des spécialistes du marketing numérique utilisent le marketing par e-mail pour annoncer des offres spéciales, mettre en évidence du contenu (souvent dans le cadre du marketing de contenu) ou promouvoir un événement.
Le marketing d'affiliation
Le marketing d’affiliation consiste essentiellement à payer quelqu’un d’autre (une personne ou une entreprise) pour promouvoir vos produits et services sur leur site Web.
Comme vous pouvez le voir dans la liste ci-dessus, il existe de nombreuses façons de commercialiser votre entreprise en ligne, c’est pourquoi de nombreuses entreprises embauchent une agence pour gérer leurs efforts de marketing numérique ou paient pour une équipe de marketing interne et un logiciel d’automatisation du marketing. pour couvrir leurs besoins marketing.
Le marketing digital fonctionne-t-il?
Le marketing numérique est une excellente option pour toute entreprise. Chez GOLIAT Cameroun, nous utilisons le marketing digital pour aider toutes sortes d’entreprises à se développer. Si vous savez qui vous souhaitez cibler, vous pouvez utiliser le marketing numérique pour cibler n’importe qui, n’importe où.
Cependant, certains types d’entreprises bénéficieront davantage de certains types de publicités digitales. Pour un bref aperçu, examinons les stratégies qui ont tendance à fonctionner le mieux pour les entreprises B2C et B2B (business-to-business):
Entreprises B2C
De manière générale, les entreprises B2C ont des prix beaucoup plus bas que leurs homologues B2B. Après tout, il peut être un peu difficile de vendre un foret de 10,000€ (croyez-moi, ils existent) à une maman inquiète. Mais une paire de pantalons pour enfants à 10€ ? C’est une vente assez simple !
La bonne nouvelle, c’est que les entreprises B2C n’essayant pas de vendre des produits ou des services incroyablement chers, elles n’ont pas besoin de grandes équipes de vente ou d’entonnoirs de marketing compliqués. Tout ce qu’ils ont à faire est de présenter leurs produits ou services au bon public avec le bon message et le reste doit prendre soin de lui-même.
En conséquence, l’objectif principal de la plupart des entreprises B2C est d’amener les gens dans et à travers leur entonnoir de marketing. Par exemple, si vous pouvez amener cette maman inquiète sur votre site Web de vêtements pour enfants et lui proposer une offre intéressante, il y a de fortes chances qu’elle achète aujourd’hui. Vous n’avez pas besoin de renforcer la notoriété ou la confiance de votre marque avant de pouvoir conclure une vente.
Dans cet esprit, les entreprises B2C voient souvent d’excellents résultats avec des canaux de marketing à plus haut entonnoir comme le marketing sur les réseaux sociaux ou la publicité sociale payante. Ces canaux font un excellent travail pour faire connaître votre entreprise à des clients potentiels qui, autrement, ne sauraient peut-être pas que vous existez.
Maintenant, compléter avec d’autres stratégies de marketing digital comme la recherche payante ou le référencement est toujours une bonne idée, mais si vous devez choisir un canal pour commencer, la publicité sociale payante ou le marketing des médias sociaux sont d’excellentes options pour le B2C.
Entreprises B2B
En revanche, la recherche payante est une excellente option pour les entreprises B2B. La plupart des entreprises B2B ont des publics de niche très spécifiques qui peuvent être difficiles à cibler à l’aide des médias sociaux. Cependant, si vous vendez des trépans de 100,000€ et que quelqu’un recherche «fabricant de trépans de forage pétrolier à pointe de diamant», vous voulez être le premier résultat qu’il voit. Oui, vous paierez peut-être plus pour votre clic qu’avec la publicité sur les réseaux sociaux, mais avec un prix de 100,000€, c’est de l’argent bien dépensé.
De plus, la plupart des entreprises B2B ont un cycle de vente beaucoup plus long et plus complexe que les entreprises B2C. Si vous vendez un foret à 10,000€, la plupart des gens ne viennent probablement pas sur votre site, vous téléphonent et vous disent «J’en veux un». En conséquence, des stratégies à plus long terme telles que le marketing de contenu ou le marketing par e-mail sont souvent nécessaires pour conclure une transaction.
Bien sûr, le bon mélange de tactiques de marketing digital variera d’un secteur à l’autre et d’une entreprise à l’autre, mais le simple fait de comparer B2C et B2B devrait vous aider à comprendre comment différentes stratégies peuvent être meilleures pour certaines entreprises. Toutes les stratégies ne conviennent pas à chaque entreprise, mais avec quelques essais et erreurs, vous devriez être en mesure d’identifier l’approche la plus rentable pour votre entreprise.
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